湖北奇弘科技有限公司|拼多多虚拟类目商品的订单核销功能

拼多多虚拟类目商品的订单核销功能

为了方便入驻平台的虚拟类目的各商家更好的经营比特币虚拟商品，免去发货的烦恼，平台新推出了订单核销功能~快来看看怎么使用吧~

一、门店的绑定

在使用订单核销功能之前比特币虚拟商品，首先我们要绑定自己的店铺哦！

第一步，我们可以打开【拼多多商家管理后台】—【店铺管理】—【门店管理】页面，在此页面可以查看自己已经创建的所有门店比特币虚拟商品。

第二步，我们在上图的界面可以点击【创建门店】按钮，来进入如下界面，进行新门店的创建比特币虚拟商品。其中自用编号为商家标识店铺使用，非必填项，其余选项请都认真完整填写哦~特别提醒大家，门店名称不能与任何系统已有名称重复哦！全都填写完毕后，点击【确认】按钮，就完成新门店的创建啦~

第三步，如果我们想修改自己门店的信息，可以回到第一步的界面，选择想要修改的门店，点击编辑按钮进入如下界面，进行更改比特币虚拟商品。所有可填写的信息都支持更改哦~

第四步，如果我们需要删除某一家门店，回到第一步的界面，点击想要删除的门店右侧的【删除】按键即可比特币虚拟商品。出现确认弹窗后点击确定即可。

二、手机端订单核销功能操作指南

工具入口

首先我们需要打开拼多多商家版APP，依次点击【工具】—【服务】—【订单核销】，进入功能界面比特币虚拟商品。

第二步：输入券码选择门店

进入页面后输入或扫描券码，在【店铺门店】栏，点击右侧按钮，即可进入下一界面选择自己相应的门店，确认完毕后，点击【核销】按键即可比特币虚拟商品。

展开全文

*使用功能时比特币虚拟商品，在左侧的订单核销界面，无下方【核销记录】版块哦~

第三步，查看核销结果比特币虚拟商品。

根据核销的实际情况，目前分为“核销成功”、“核销失败”、“支付尾款”三种情况，会分别出现如下界面比特币虚拟商品。

第四步，核销记录搜索比特币虚拟商品。

在订单核销的首页，点击【核销记录】右侧的小搜索框，可进入搜索界面比特币虚拟商品。在搜索栏填写商品名或者券号，可以进行过往记录的查看和核实哦~

三、电脑端订单核销功能操作指南

电脑端可在商家管理后台的【发货管理】—【核销工具】—【订单核销】中进行核销，步骤与APP端相似，输入券码，选择门店后，点击【开始核销】即可比特币虚拟商品。

四、常见问答

1、问：为什么我的APP里没有【订单核销】的入口比特币虚拟商品？

答：目前此功能只对指定类目的线下商家开放哦比特币虚拟商品，且还在逐步开放中哦~

2、问：为什么会显示“订单核销失败”比特币虚拟商品？

答：具体原因可以在“核销失败”的弹窗内查看比特币虚拟商品，也可以在【核销记录】中查看哦！常见的情况有以下三种：

a.此订单消费者已经申请了售后，此时无法核销，需消费者下单重新购买比特币虚拟商品。

b.券码有误比特币虚拟商品，在手动输入券码时，要仔细核对清楚哦~

c.当前系统存在卡顿，可刷新后重试哦比特币虚拟商品。

3、问：这项功能对什么类目的商家开放呢比特币虚拟商品？

答：该功能后续将针对休闲娱乐、本地化生活服务、教育培训（不含线上）这几个类目的商家先行陆续开放哦~

4、问：我没有线下的门店比特币虚拟商品，要如何绑定门店呢？

答： 如果您没有线下的实体门店比特币虚拟商品，您可以自行创建一个虚拟的门店哦，对卡券的核销不会产生任何影响哦~

5、问：为什么我提现被限制了比特币虚拟商品，提示我“存在未完结电子卡券订单”？

服务与承诺中存在【卡券（平台生成）】的商品，消费者需要在您设置的【电子凭证有效期】内进行卡券核销，在订单未核销/退款成功前，对应的订单资金将受到提现限制比特币虚拟商品。若订单在有效期内未核销、订单也没有售后，过了卡券有效期，系统会自动发起退款。因此建议您在有效期内使用核销功能进行发货。

当您的订单完成核销操作，或订单退款成功，资金限制会自动解除比特币虚拟商品。